Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mck55

Chính sách này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin đó.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
mck55 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mck55
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Mck55 áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được tách biệt khỏi thông tin hồ sơ cá nhân và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập khi xử lý khiếu nại.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn không thể bỏ qua bước này để vào tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ tối đa 24 tháng sau lần hoạt động cuối. Sau thời hạn đó hoặc khi bạn yêu cầu, hồ sơ sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới xem được thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trên trang chủ mck55, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' và gửi yêu cầu bằng tiếng Việt. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm số tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại. Bạn có thể chọn xem, chỉnh sửa hoặc xóa toàn bộ hồ sơ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt. Sau khi xác minh danh tính, hồ sơ và lịch sử giao dịch sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Dữ liệu hành vi duyệt web được dùng để cải thiện giao diện, không để bán cho bên ngoài.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ mck55 được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.